跨境鞋品野草莓入库遇阻！企发标签精细化服务顺利验收

一、客户背景

合作客户：俄罗斯野草莓电商平台鞋类卖家

核心需求：将订购的鞋类商品顺利送入零售电商平台仓库，保障后续平台销售衔接

二、核心问题与突发状况

客户订购了一批鞋类商品，计划在俄罗斯零售电商平台销售，并委托了一家仓储代运营服务商负责后续仓储事宜。然而当2000箱货物运抵仓库时，却遭到零售电商平台工作人员当场拒收。经核实，拒收原因是仓储代运营服务商的工作人员，将销售用新标签直接粘贴在了旧标签之上，导致旧标签隐约外露，不符合接收规范。

此次拒收不仅造成2000箱货物被退回至仓储代运营服务商处，还导致客户额外承担了二次送仓的物流费用、新标签制作费、旧标签彻底清除费及新标签重新粘贴费等多项开支，据初步核算，客户共计损失约250万卢布。在相关难题无法解决的情况下，客户向我方寻求业务咨询，并决定与我方建立合作关系。

三、定制化解决方案

针对客户的核心痛点，我方从源头优化流程，制定针对性解决方案：

• 调整供应商合作模式：我们立即与中国工厂协商，明确要求对方直接以成品箱规格发货，从出厂环节避免二次包装引发的标识混乱；
• 工厂配合落实：经过沟通，厂方最终采纳了我方的意见，理解并落实了相关要求，货物最终以成品箱形式送达我方；
• 自主把控标签张贴：由我方完成商品标签张贴工作，严格确保条码清晰可扫、粘贴紧实，彻底杜绝无关标识外露问题；
• 额外防护优化：我们在包装箱内部额外加贴了一枚二维码，避免其被快递自提点的各类操作标签覆盖遮挡。

四、合作成果

入库效率：货物送达仓库后，一次性顺利通过验收入库，彻底避免此前的问题，保障销售流程正常推进；

成本节约：通过流程优化和规范管理，每批次货物的仓储代运营成本较之前节约约20万卢布，实现降本增效双重目的。

客户评价

250万卢布的损失让我们意识到标签等细节规范的重要性，选择与企发合作是最正确的决定。从调整工厂发货规格到标签精细化处理，每一步都解决了我们的核心痛点，不仅让货物顺利入库，还长期节约了运营成本，贵司专业度和执行力都无可挑剔！

由衷感谢贵公司的高效响应与出色服务！我方后续还计划通过企发（QIFA）大批量引进挖掘机设备，并会向其他合作伙伴推荐贵公司这一可靠的合作伙伴！ 祝贵公司蓬勃发展、蒸蒸日上！